商学院根据《国务院关于引发国家职业教育改革实施方案的通知》要求，积极开展职业教育教学改革，深化复合型技术技能人才培养培训模式改革，启动了1+X证书制度试点工作。12月17日，商学院于求实楼305组织了1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能证书考试。

为保证呼叫中心客户服务与管理职业技能等级测试顺利进行，商学院提前召开工作调度会，将考务工作落实到人，细化测试各个环节。在执行院长刘杰、产业副院长赵争的指导下，在专业课老师和实训课老师的配合下，本次考试圆满完成。

作为1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书试点学院，商学院将根据国家职业改革二十条的规定和要求，积极进行教学改革，优化教育模式，具体落实“学历证书+若干职业技能等级证书”制度，也将持续推进专业人才培养改革。

作者：刘因科 编辑：杨慧 编审：刘杰